ЭВАКУАТОР Х · САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЯ

Удаление аккаунта и данных

Здесь можно запросить удаление данных из клиентского приложения «Эвакуатор Х» (ru.evakuatorgo.client) и аккаунта в приложении «Эвакуатор Х — Водитель» (app.xevac.driver). Вход в приложение и его повторная установка не требуются.

Отправить запрос

Подготовить письмо об удалении

Кнопка откроет почтовую программу с шаблоном. Заполните его и отправьте письмо. Запрос не отправляется автоматически. Если почтовая программа не открывается, напишите самостоятельно на gor.hayrapetyan03@gmail.com с темой «Эвакуатор Х — удаление данных».

Укажите приложение, телефон из заявки или анкеты и, если известен, номер заявки или ID водителя. Пароли, коды доступа, банковские реквизиты и фотографии документов в письмо добавлять не нужно.

Что происходит после обращения

Запрос вручную обрабатывает оператор сервиса. Он проверит принадлежность аккаунта или заявки, при необходимости свяжется с вами через ранее указанный контакт и сообщит порядок и срок выполнения. Отправка письма сама по себе ещё не удаляет данные.

Какие данные можно удалить

Для клиента: сведения заявки, телефон, адреса и координаты, комментарии, отзывы и связанные с устройством записи, которые больше не нужны для обслуживания и обязательного хранения. Отдельного регистрируемого аккаунта в клиентском приложении нет.
Для водителя: аккаунт целиком и связанные с ним анкету, контакты, документы и фотографии, сведения об эвакуаторе, сессии доступа, координаты и токены уведомлений. Можно также запросить удаление отдельных данных.

Исключения и резервные копии

Если отдельные сведения необходимо сохранить для исполнения действующего заказа, учёта расчётов, рассмотрения претензий, защиты от злоупотреблений или выполнения требований закона, оператор укажет основание, состав и применимый срок хранения в ответе. Такие записи не должны использоваться для новых целей. Запрос также распространяется на данные у поставщиков, обрабатывающих их по поручению сервиса. Порядок удаления из резервных копий оператор уточняет при обработке обращения.

Выход из приложения, удаление APK или отзыв разрешений устройства сами по себе не удаляют уже сохранённые сервером сведения. При удалении аккаунта водителя доступ к кабинету и заказам прекращается после завершения обработки.

Подробнее: политика клиента.

Эвакуатор Х · x-evac.app